Подробный список услуг и их стоимость вы можете найти в разделе Услуги. Стоимость доставки оплачивается отдельно, вы можете рассчитать ее в калькуляторе на главной странице https://postservicegroup.com/ru.
Зайдите в раздел Мои Счета в Вашем личном кабинете на нашей сайте https://postservicegroup.com/ru
Все покупки в магазинах должны быть оплачены банковскими картами или платежными системами с тем же именем, что и в Вашем паспорте. Это необходимо во избежание мошенничества.
Мы работаем только по системе 100% оплаты.
Отслеживание посылок начинает свою работу по прошествии нескольких дней, когда посылка будет принята курьерской службой. При отправке в РФ или Беларусь трек-номер начинает работать после того, как посылка покинет склад наших партнеров в Германии (занимает несколько дней).
Все посылки проходят таможенный контроль, и обязанностью клиента является правильное заполнение декларации на посылку. Если вы неверно указали данные или в посылке коммерческая партия товаров, а таможня посчитала, что вам нужно оплатить пошлину - то обратитесь в таможенные органы по месту жительства для решения проблемы.
Мы крайне не рекомендуем вам занижать стоимость товара или декларировать неверные товары. Post Service Group не может помочь в решении данных вопросов и не является заинтересованной стороной. Если вы отказались от посылки по причине пошлин, то такая посылка, будет возвращена на склад наших партнеров и вам необходимо будет оплатить возврат посылки в размере 100%-ой стоимости доставки, а также все расходы, связанные с её растаможиванием в стране, в которую она вернулась. Обычно это в разы больше, чем сама пошлина, а в некоторых случаях даже невозможно вернуть посылку – она будет утилизирована на таможне.
Таможенный лимит или беспошлинный лимит – это лимит по стоимости и/или весу товаров, которые можно получить из-за рубежа без оплаты таможенной пошлины. В разных странах правила беспошлинного ввоза отличаются. Более подробное о таможенных лимитах Вы можете узнать по ссылке Таможенные лимиты!
Смысл и назначение упаковки – это защита содержимого от внешних воздействий. Посылке предстоит долгий путь. Не забывайте об этом, упаковывая вашу посылку, и всегда исходите из того, что она должна быть защищена наилучшим образом.
Для наших коллег во всех странах важно, чтобы адрес был написан ясно и разборчиво. На отправлениях в Россию указывается:
Экспресс-отправления доставляются до дверей получателя.
Стандартные отправления поступают в одно из отделений по всей стране. Для того чтобы посылка была доставлена в нужное отделение, необходимо указать правильный адрес и верно написать его. Индекс привязан к одному почтовому отделению.
К сожалению, данная услуга не предусмотрена.
Обратите внимание, что получатель никак не может повлиять на отправление. Исправить неверно указанные данные на посылке может только отправитель! Поэтому, если вы вдруг обнаружили, что в информации о посылке указаны неправильный адрес или фамилия, то вам нужно срочно обращаться к нам с просьбой изменить ошибки. Просим учесть что данные услуги платные и не всегда доступны.
В любых интернет-магазинах. Мы составили для вас список магазинов. Обратите внимание на список запрещенных товаров: https://postservicegroup.com/ru/info/tariff
Выберите товары в магазине, добавьте в корзину. В строке адреса укажите адрес нашего склада и оплатите покупку с помощью банковской карты.
С коротким списком запрещенных к пересылке товаров и веществ можете ознакомиться по ссылке.
При поступлении посылки на склад, она регистрируется в системе и отображается в вашем личном кабинете, а вы получаете об этом уведомление по электронной почте.
Эти данные будут указаны в таможенной декларации. Во избежания проблем при прохождении таможенного контроля рекомендуем указывать достоверную информацию.
Посылка отправляется после подтверждения заявки на комплектацию и оплаты выставленного счета, о чем мы уведомляем по электронной почте.
Отслеживание посылки доступно по предоставленному трек-коду на нашем сайте.
Каждый отправляемый предмет, в зависимости от размера, необходимо упаковать в коробку (ящик) или конверт. Неупакованные предметы (в бумажных пакетах, пластиковых папках, бумажных конвертах) не принимаются.
